NIQ, 2023년 환경·사회·거버넌스 진행 보고서 발표

(이코노미아울렛-뉴스)

세계 일류 소비자 인텔리전스 회사인 닐슨IQ(NielsenIQ, 이하 NIQ)가 두 번째 환경·사회·지배구조(ESG) 진행 보고서(Environmental, Social and Governance (ESG) Progress Report)를 공개했다. 이 보고서는 회사의 ESG 우선순위, 포용적이고 지속 가능한 원칙을 비즈니스 모델에 체화시키는 방법, 고객에게 경제, 지역사회 및 환경에 긍정적인 영향을 미치는 정보와 혁신을 제공하기 위한 노력 등을 자세히 설명하고 있다.

NIQ의 최고경영자인 짐 펙(Jim Peck)은 “우리의 ESG 전략은 직원, 이해관계자, 고객, 업계, 공급업체, 지역사회를 위한 장기적인 가치를 끌어내도록 설계됐다. 우리는 회사 전반에 ESG 우선순위를 통합하고 영향력을 증대하는 데 초점을 맞추고 있다. 또한 소비자 구매 행동에 대한 철저한 이해를 제공함으로써 고객사와 그 생태계에서 지속 가능성 노력을 지원하는 시장 인텔리전스를 제공하는 것을 목표로 하고 있다”라고 말했다.

2023년 ESG 보고서의 주목할 만한 하이라이트:

데이터 무결성, 개인정보 보호 및 보안
데이터는 NIQ 비즈니스의 핵심이다. 회사는 높은 수준의 정확성과 무결성을 갖춘 보호된 보안 데이터를 제공하는 데 주력하고 있다.

· 데이터 무결성 보장: NIQ는 데이터가 정확하고 적절하도록 보장하기 위한 조치를 취한다. 작년에 NIQ는 차세대 AI 애플리케이션을 탐색하며, 데이터 품질, 완전성, 윤리적 고려 사항에 강조점을 두는 전담 생성형 AI 태스크포스팀을 설립했다. 또한 현장 데이터 수집에 대한 품질 점검을 확립해, 현장 감사자가 높은 무결성을 보장하는 엄격한 통제를 마련하고, 표준 관행에서 벗어나는 경우 즉시 해결할 수 있는 사고 대응 계획을 수립하는 등의 절차를 포함시켰다.
· NIQ의 데이터 강화 및 보안: NIQ는 데이터 보안 위험을 식별하고 해결하기 위한 강력한 관행을 보유하고 있다. 취약점을 파악하기 위해 NIQ는 모든 정보 시스템에 대한 정기적인 취약점 검사와 평가를 수행한다. NIQ에는 취약점 해결을 위한 사이버 보안팀이 있어서 데이터를 보호하기 위한 여러 계층의 조직적, 기술적, 관리적 조치를 구현한다.
· 데이터 프라이버시 중시: NIQ는 사용자 친화적인 개인정보 보호 관리, 명확한 고지, 선택 옵션 등을 포함한 포괄적인 일련의 개인정보 보호 원칙을 따른다. 사업을 운영하는 국가의 법률 및 업계 표준을 준수하는 것에 더하여, NIQ는 개인정보 보호 조치를 NIQ 제품 및 서비스의 설계 및 구현에 직접 통합한다.
· NIQ의 디지털 미래 보호: NIQ는 조직 전반에 보안이 원활하게 통합되는 것을 중시하며, 직원, 데이터 개인 정보 보호 및 기밀 유지에 중점을 두고 있다. 현재 진행 중인 사이버 보안 및 개인정보 보호 프로그램은 NIST CSF 및 ISO 27002 표준을 활용하도록 글로벌 부서들을 통합한다.

환경적 책임

· 지속가능성 영향력 개척: 시장을 형성하는 데 도움이 되려는 노력에서 NIQ는 고객과 협력하여 의식 있는 소비자(conscious consumer) 트렌드의 발전을 반영함으로써 보다 지속가능한 제품으로 전환하는 것을 장려한다. 2023년, NIQ는 맥킨지 앤 컴퍼니(McKinsey & Company)와 협력해 “지속가능성을 중시하는 소비자 - 이를 뒷받침하는 지출(Consumers care about sustainability - and back it up with their wallets)”이라는 제목의 보고서를 작성했다.
· NIQ는 탄소발자국을 측정하는 데이터 기반 접근 방식을 채택하고 2022년에 두 번째 탄소발자국을 측정했다.
· NIQ는 벤더 및 파트너와 긴밀히 협력해 에너지 효율적인 임대 부동산을 선택하고, 청정 에너지 및 에너지 절감 이니셔티브를 구현할 기회를 조사한다.
· NIQ는 자사 데이터 센터를 최적화하여 에너지 사용량을 줄였고, 2022년에 NIQ 서버의 약 90%를 가상화하여 상당한 에너지를 절감할 수 있었다.
· 10년 동안 NIQ는 데이터, 인사이트, 전문 지식을 피딩 아메리카(Feeding America®)에 제공해 왔는데, 여기에는 각 미국 카운티의 식사 격차 매핑 보고서(U.S. County for Map the Meal Gap report)의 식사 비용 추정을 위한 현지 식품 가격 데이터가 포함된다. 이 보고서는 미국 전역의 식량 불안정에 대한 인식을 제고시키며, 푸드뱅크와 정책 입안자들이 활용한다.

인력 및 다양성, 형평성, 포용성

· 인력 다양성의 지속적 개선: NIQ는 자사의 핵심 가치에 부합하는 다양한 인력, 공평한 프로세스, 포용적인 문화를 구축하기 위해 노력한다.
- 현재 소수자 그룹 구성원이 조직 전체 직책의 29%에 재직하고 있으며, 여성 인력이 전체 직원의 절반을 차지하며, 글로벌 리더십 직책에서 여성이 차지하는 비중이 43% 이상이다.
- 2023년에 NIQ는 성 평등을 더욱 가속화하고 성 평등을 우선시하는 LEAD 네트워크 유럽 최고경영자 서약(LEAD Network Europe CEO Pledge)을 갱신했다.
· 다양성, 형평성, 포용성의 수용: GfK와 통합을 위해 노력하고 있는 NIQ는 의식적인 노력을 기울여 회사만의 고유한 기업 문화를 이해하고 회사의 모든 영역에서 포용을 촉진하는 통합 환경을 조성해왔다. NIQ는 기업 간 내부 채용을 적극 장려해 직원들이 자신의 경력을 개발하고 포부를 실현하도록 해왔으며, NIQ는 2023년 8월 기준으로 NIQ와 GfK에 내부 지원자를 위한 500개 이상의 공개 채용을 게시했다.
· 피플 앤 플래닛 데이 확장: 제2회 연례 피플 앤 플래닛 데이(People & Planet Day)에는 1만3000명의 전 세계 직원이 지역 봉사활동에 기여하며 다양한 활동에 참여했다. 전체적으로 NIQ는 500여 가지 활동을 통해 7만5000시간 이상을 기부했으며, 약 6만7000달러의 직원 기금을 모금했다. 이는 기존 NIQ와 기존 GfK 직원이 함께 활동에 참여한 결과였다.

최고법률책임자인 존 블렌케(John Blenke)는 “NIQ 데이터는 회사와 지역사회가 정보에 입각한 의사 결정을 내려 궁극적으로 기업이 지속가능하게 성장하고 기업이 서비스를 제공하는 지역사회를 지원하는 결과로 이어질 수 있다. 지금까지 우리가 해온 ESG 노력이 자랑스럽고, 지속적인 진전을 통해 긍정적인 영향력을 확대할 수 있기를 기대한다”라고 말했다.

NIQ의 ESG 보고서는 UN 지속가능 개발목표 및 전문 상업 서비스를 위한 지속가능성 회계기준위원회(Sustainability Accounting Standards Board, SASB) 표준을 준수한다. 사회적 가치 창출을 위한 회사의 지속적인 노력과 주요 목표에 대한 진행 상황을 자세히 알아보려면 NIQ의 2023 ESG 진행 보고서를 확인하십시오.

NIQ 소개

닐슨IQ(NIQ)는 세계 일류 소비자 인텔리전스 기업으로 소비자 구매 행동에 대한 가장 완벽한 이해를 제공하고 성장을 향한 새로운 경로를 제시한다. 2023년 NIQ와 GfK의 합병을 통해 독보적인 글로벌 영향력을 가진 두 업계 리더가 뭉쳤다. 현재 NIQ는 95개국 이상에서 사업을 운영하며 GDP의 97%를 담당하고 있다. NIQ는 최첨단 플랫폼을 통한 고급 분석을 통해 제공되는 총체적인 리테일 판독과 가장 포괄적인 소비자 인사이트인 풀뷰(Full View™)를 제공한다.

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